Ayuda

Centro de Ayuda - Top Fashion

¿Necesitas asistencia con tu compra? En Top Fashion, nuestro objetivo es que tu experiencia sea tan impecable como tus próximos lentes de sol. Si no encontraste lo que buscabas en nuestras preguntas frecuentes, aquí estamos para ayudarte:

1. Contacto Directo (La forma más rápida)

Para dudas sobre modelos, disponibilidad o seguimiento de tu pedido, el canal más ágil es nuestro WhatsApp de Atención Personalizada.

• 55 8135 6063

• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.

2. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu set de estilo salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de guía.

• ¿No lo recibiste? Revisa tu bandeja de "Spam" o "Promociones".

• Si han pasado más de 48 horas hábiles y no tienes noticias, contáctanos con tu número de pedido a la mano.

3. Guía de Cuidado de tus Lentes

Queremos que tus Top Fashion te acompañen por mucho tiempo. Sigue estas recomendaciones básicas:

• Limpieza: Usa únicamente el paño de microfibra incluido (especialmente en la línea Emanuel). Nunca uses servilletas o ropa, ya que pueden rayar el filtro UV400.

• Resguardo: Cuando no los uses, mantenlos en su estuche rígido o funda. El calor extremo (como dejar los lentes en el auto bajo el sol directo) puede dañar los materiales del armazón.