Envíos y Entregas

En Top Fashion, nuestra prioridad es que tus nuevos lentes lleguen rápido, seguros y en perfectas condiciones hasta la puerta de tu casa.

1. Tiempos de Entrega

  • Procesamiento: Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles tras confirmar tu pago.

  • Envío Estándar: Entre 3 a 7 días hábiles (dependiendo de tu ciudad).

  • Zonas Extendidas: Hasta 10 días hábiles para zonas rurales o de difícil acceso.

  • Nota: En temporadas altas como Buen Fin o Navidad, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

2. Paqueterías y Rastreo

Trabajamos con las empresas más confiables de México: FedEx, DHL, Estafeta, Paquetexpress y RedPack.

  • Rastreo en tiempo real: En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con tu número de guía y el enlace para seguirlo paso a paso.

  • Selección automática: Nuestro sistema elige la paquetería más eficiente según tu código postal.

3. Recepción de tu Paquete

  • Verificación: Te recomendamos revisar que tu dirección sea correcta antes de finalizar la compra. Si el paquete se devuelve por datos incorrectos, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.

  • Paquetes dañados: Al recibir, revisa que el empaque esté sellado. Si notas daños visibles, repórtalo de inmediato al repartidor y escríbenos a atencion@topfashion.com.mx.

4. Garantía de Envío Seguro

  • Extravíos: Si la paquetería confirma la pérdida de tu paquete, Top Fashion realizará la investigación y te enviaremos un reemplazo o reembolso completo. Tu inversión está protegida.

  • Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Por el momento no contamos con envíos internacionales.

¿Tienes dudas sobre tu pedido?

Escríbenos a atencion@topfashion.com.mx o por nuestro WhatsApp con tu número de pedido a la mano. ¡Estamos para ayudarte!